Objetivos:
- Identificar los puntos clave del recorrido de un empleado en una empresa.
- Desarrollar habilidades para mejorar la experiencia del empleado.
- Aprender a diseñar y ejecutar estrategias para la retención de talento.
- Conocer las herramientas tecnológicas disponibles para el seguimiento y gestión del employee journey.
- Comprender la importancia de la cultura empresarial en el proceso del employee journey.
Skill Acquisition – Habilidades Obtenidas Hard skills
- Análisis de datos de recursos humanos para mejorar la toma de decisiones.
- Diseño de procesos de gestión del talento y la experiencia del empleado.
- Manejo de herramientas de comunicación y colaboración.
- Gestión de proyectos y liderazgo de equipos.
- Desarrollo de estrategias para la retención y el compromiso de los empleados.
Soft skills
- Habilidades de comunicación efectiva para la gestión de equipos y la resolución de conflictos.
- Habilidades de liderazgo y motivación para el impulso de la productividad y el compromiso del equipo.
- Habilidades de empatía y comprensión para la gestión de emociones y el bienestar de los empleados.
- Habilidades de organización y planificación para la gestión eficiente de recursos y procesos de trabajo.
- Habilidades de adaptación al cambio y la innovación para la mejora continua y el crecimiento empresarial.
Descárgate la Guía del Curso Superior en Employee Journey
En IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección tenemos la firme idea de que la formación debe enriquecer tu recorrido profesional sin necesidad de detener tu crecimiento laboral. Por esta razón, todos los programas formativos de Máster, Máster de Doble Titulación, Posgrados y Programa de Desarrollo Directivo (PDD) de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección, están diseñados para seguir una metodología progresiva y ágil.
El Campus Virtual de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección es una plataforma moderna en la que te podrás conectar desde cualquier dispositivo móvil (ordenador, tableta o móvil). Gracias a la App de Moodle, podrás continuar con tu formación en cualquier punto del mundo en el que te encuentres.
Todos los programas formativos de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección están conformados por tres unidades formativas:
- Contenido formativo dinámico
- Vídeos tutoriales y clases magistrales de expertos
- Test de evaluación final
En el Campus Virtual de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección podrás conectar con otros profesionales y poder hacer networking para crear sinergias y oportunidades de crecimiento.
El Curso Superior en Employee Journey se compone del siguiente temario:
TEMA 1. EMPLOYEE EXPERIENCE
1.1. El valor de la experiencia del empleado
1.2. El valor de la experiencia para la organización
1.3. Employee net promoter score (ENPS)
TEMA 2. HOJA DE RUTA DEL EMPLEADO
2.1. Estructura del mapa de viaje
2.2. Plan de acción
2.3. Beneficios del journey map
TEMA 3. EMPLOYER BRANDING
3.1. Gestión de marca y propuesta de valor
3.2. La experiencia del candidato
3.3. Employer storytelling
TEMA 4. ONBOARDING Y OFFBOARDING
4.1. Planificación del proceso de acogida
4.2. Salida voluntaria y despido
4.3. Outplacement
TEMA 5. DESARROLLO
5.1. Introducción
5.2. Gestión personal del despido
5.3. Gestión con el empleado
5.4. Gestión con la empresa
Para poder acceder a cualquiera de nuestros programas formativos, los solicitantes deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título equivalente.
- Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes.
- Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado.
- En el caso que no cumplas con ninguna de las condiciones anteriores, por favor contacta con IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección y el departamento de admisiones valorará tu caso particular.
