Curso Superior en Quality Assessment

En IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección tenemos la firme idea de que la formación debe enriquecer tu recorrido profesional sin necesidad de detener tu crecimiento laboral. Por esta razón, todos los programas formativos de Máster, Máster de Doble Titulación, Posgrados y Programa de Desarrollo Directivo (PDD) de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección, están diseñados para seguir una metodología progresiva y ágil.

El Campus Virtual de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección es una plataforma moderna en la que te podrás conectar desde cualquier dispositivo móvil (ordenador, tableta o móvil). Gracias a la App de Moodle, podrás continuar con tu formación en cualquier punto del mundo en el que te encuentres.

Todos los programas formativos de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección están conformados por tres unidades formativas:

1. Contenido formativo dinámico
2. Vídeos tutoriales y clases magistrales de expertos
3. Test de evaluación final

En el Campus Virtual de IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección podrás conectar con otros profesionales y poder hacer networking para crear sinergias y oportunidades de crecimiento.

El Curso Superior en Quality Assessment se compone del siguiente temario:

TEMA 1. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM

1.1. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

1.2. Evolución del concepto de calidad

1.3. Los 8 principios de la gestión de la calidad

1.4. Beneficios de implantar un sistema de calidad en mi empresa

1.5. Objetivos de un sistema de gestión de la calidad

1.6. Diferencia entre objetivos e indicadores de calidad

1.7. ¿la gestión de calidad depende del tipo de empresa?

TEMA 2. LA ESTRATEGIA DE CALIDAD DE LAS EMPRESAS

2.1. ¿Qué son las estrategias de calidad?

2.2. Estrategias de aplicación en el sistema de gestión de La calidad

2.3. Los costes de calidad de la gestión de la calidad total

TEMA 3. PLAN DE CALIDAD PARA PROCESOS

3.1. ¿Qué es el plan de calidad para procesos?

3.2. Fases de un plan de calidad

TEMA 4. MEDICIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD

4.1. Medición estadística de la calidad: muestreos y encuestas de satisfacción

4.2. ¿Qué son los KPI (key performance indicator) logísticos?

4.3. Objetivos de los KPI

4.4. Tipos de KPI

4.5. Parámetros de los indicadores logísticos

4.6. Clasificación de los indicadores logísticos

4.7. Ejemplo práctico KPI logísticos

4.8. ¿Qué son los KRI (key risk indicators) o indicadores clave de riesgo?

4.9. ¿Por qué usar los KRI?

4.10. Características que deben tener los KRI

4.11. ¿Cómo definir los KRI?

4.12. Diferencias y similitudes entre KPI y KRI

TEMA 5. KAIZEN: MEJORA CONTINUA

5.1. Mejora de la calidad

5.2. Técnicas de mejora de la calidad: las 7 h

5.3. Metodología lean management

5.4. Kaizen: mejora continua

TEMA 6. POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE EN LA EMPRESA

6.1. ¿Qué es la política de calidad

6.2. ¿Qué es la política de medioambiente de una empresa?

6.3. ¿Qué compromisos adquiere una empresa con sus políticas de calidad y medioambiente?

TEMA 7. NORMAS ISO DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

7.1. ¿Qué son las normas ISO?

7.2. ISO 9001:2015. Requisitos de un sistema de gestión de la calidad

7.3. ISO 14001:2015. Requisitos de un sistema de gestión ambiental

Para poder acceder a cualquiera de nuestros programas formativos, los solicitantes deberán cumplir los siguientes requisitos: 

• Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título equivalente. 
• Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes. 
• Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado. 
• En el caso que no cumplas con ninguna de las condiciones anteriores, por favor contacta con IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección y el departamento de admisiones valorará tu caso particular.